Show menu

Kontaktna točka souporabe

Distribucijski operater oz. elektrodistribucijska podjetja skrbijo za kontaktne točke oziroma za pomoč uporabnikom za:

– registracijo pogodb o souporabi energije;

– zagotavljanje praktičnih informacij za souporabo energije;

– zagotavljanje informacij o merilnih točkah, spremembah lokacije in udeležbe.

Naloge distribucijskega operaterja

1. Informacije o sprejemu in obravnavi vlog

Sprejem elektronskih vlog za evidentiranje souporabe energije, oddanih preko enotne vstopne točke nacionalnega podatkovnega vozlišča.
Preverjanje popolnosti vloge (identifikacija udeležencev, merilna mesta, deleži souporabe).

2. Evidentiranje souporabe energije

3. Obveščanje

uporabnikov sistema, ki sodelujejo v souporabi (prejemnik, oddajnik),
njihovih dobaviteljev električne energije,
organizatorja souporabe energije (če obstaja), o evidentiranju, začetku, spremembah ali prenehanju souporabe energije.

4. Obravnava in upravljanje sprememb pri souporabi

Obravnava sprememb pri souporabi energije (sprememba deležev, udeležencev, merilnih mest, prenehanje).
Evidentiranje sprememb na podlagi obvestil aktivnih odjemalcev, dobavitelja ali organizatorja souporabe.

5. Podatkovna podpora in dostopi

podatkov o prejemnikih in oddajnikih,
15‑minutnih merilnih podatkov o oddaji in prevzemu energije,
podatkov, potrebnih za obračun souporabe, dobaviteljem oziroma organizatorju souporabe, v skladu z zakonskimi pooblastili.

6. Informacije in pojasnila

distribucijski operater v procesu skrbi za tehnično-podatkovni segment souporabe električne energije (merilne ali omrežninske podatke), skrbi tudi za informacijsko točko za uporabnike (oddajniki, prejemniki), dobavitelje in organizatorje souporabe glede postopkov, pogojev in tehničnih zahtev souporabe energije, za objavo navodil, tehničnih pogojev in pojasnila oziroma odgovorov na vprašanja uporabnikov ter po potrebi usmerja uporabnike na druge pristojne institucije
distribucijski operater medtem ne posega v tržna ali pogodbena razmerja med uporabniki in dobavitelji ter ne določa finančnih pravil souporabe. Distribucijski operater prav tako ne ne določa pravil delitve koristi in ni pristojen za reševanje sporov med udeleženci.

Za pomoč pri prijavi in tehnična vprašanja glede portala Moj elektro se obrnite na:

podpora@mojelektro.si ali na 02 707 1160 vsak delavnik od 7.00 do 15.00.

Za pomoč pri prijavi in tehnična vprašanja glede CEEPS (za dobavitelje električne energije):

podpora.ceeps@informatika.si ali na 02 707 1161 vsak delavnik od 7.00 do 15.00.

Za vsebinska vprašanja se obrnite na:

info@elektro-celje.si ali na 03 42 01 180 vsak delavnik od 8.00 do 14.00.